Ми працюємо щодня, без вихідних, свят та перерв з 8-00 до 17-00.

Ви можете скасувати замовлення зателефонувавши за одним із номерів: (095) 567-04-04; (097) 567-04-04 или (093) 567-04-04.

Яка гарантія, що після передоплати замовлення я його отримаю?
У вас залишається документ, який підтверджує нашу співпрацю з Вами: документ про оплату, який надає банк.
У разі перерахування грошей у нас виникає боргове зобов'язання перед Вами. Воно погашається лише після отримання Вами товару.
Таким чином, Ви маєте всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші. Також Ваші інтереси захищає закон "Про захист прав споживачів".

Якщо з якоїсь причини у вас є проблеми з оплатою, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми разом вирішимо цю проблему!

Так, Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після придбання без пояснення причини.

Щоб використати цю можливість, будь ласка переконайтеся, що виріб зберіг товарний вигляд. Під товарним виглядом розуміється відсутність слідів експлуатації (потертостей, плям, характерного запаху, ін.), і навіть збереження і цілісність упаковки.

Оформити Заявку на повернення або обмін товару можна зв'язавшись з нами за номером телефону або e-mail вказаним на сторінці контактів.

Якщо замовлення не відповідає заявленому з вини, доставку повернення оплачує наш інтернет-магазин. Якщо повернення здійснюється без будь-яких ґрунтовних причин, доставку оплачує покупець.

Повернення коштів провадиться протягом 7 днів.

Можливо, він ще не виставлений на продаж на сайті, або товар може бути у свіжих надходженнях, або доступний на замовлення. Телефонуйте та уточнюйте наявність товару у менеджерів.

Будь ласка, не ображайтеся! І прийміть наші вибачення. Будь-яке буває, тут може бути і людський і технічний фактор. У будь-якому випадку, якщо вам не важко, напишіть про це на електронну пошту або ще краще — зателефонуйте. Дякую за розуміння!
А також зверніть увагу, що якщо у вашому замовленні є товари, яких не було на момент замовлення (кнопка "Очікуємо"), обробка вашого замовлення може бути здійснена  тільки після приходу всіх замовлених вами позицій.

На жаль у цьому випадку ми не зможемо Вам допомогти. Тому обовʼязково перевіряйте товар, коли забираєте його до офісу служби доставки! Ми цінуємо свою репутацію і ніколи не отруюємо браковані чи пошкоджені товари, всі посилки перевіряються перед відправкою.
Якщо Ваше замовлення було відправлено "Новою Поштою", то при отриманні Ви зможете відкрити посилання цього забрати посилку. Якщо Вас щось не влаштовує, Ви можете відправити посилку назад, не сплачуючи за неї. 
При надсиланні іншою службою, Вам необхідно буде відразу звернутися до співробітників служби доставки для отримання страхового відшкодування — усі посилки застраховані.